¿Cómo funciona el programa de fidelización?

   Con el programa de fidelización, puede establecer un sistema de descuentos para los usuarios registrados del club.  El programa de fidelización se basa en niveles. Cada nivel corresponde a un % de descuento determinado. El usuario necesita gastar la cantidad de dinero especificada para el nivel con el fin de obtener el % de descuento establecido en su club.

     El  descuento  puede  aplicarse  a  tarifas y bonos. Puede activar el descuento del programa de fidelización en la propia configuración de la tarifa o del abono.

     Para configurar el programa de fidelización, vaya a Zonas y tarifas → Programa de fidelización. Se puede añadir un número ilimitado de niveles. 

      Un ejemplo de programa de fidelización:

• Nivel 1 - "Principiante": el cliente necesita gastar 100 USD para obtener un 5% de descuento.
• Nivel 2 - "Aficionado": el cliente necesita gastar otros 300 USD para obtener un 7% de descuento.
• Nivel 3 - "Experto": el cliente necesita gastar otros 500 USD para obtener un 10% de descuento.

    Así, el dinero gastado para alcanzar el nivel 1 no contará para el nivel 2 y así sucesivamente. Esto significa que si el programa de fidelización establecido para conseguir el 1er nivel es de 100 USD, y para el 2º nivel - 300 USD, entonces el usuario para conseguir el segundo nivel necesita gastar 300 USD después de conseguir el primer nivel. En total, para conseguir el 2º nivel el usuario necesita gastar 400 USD.

      Si el usuario tiene un descuento personal y un descuento del programa de fidelidad, se tendrá en cuenta el mayor.

    Si ha realizado cambios en el programa de fidelización, al hacer clic en el  botón  Recalcular los descuentos de clientes, los niveles y los descuentos de los usuarios se actualizarán automáticamente. Los descuentos se recalcularán teniendo en cuenta el gasto de todos los jugadores desde la fecha de inicio del club.

     El dinero gastado en el cobro por minuto se contabiliza automáticamente en el progreso de nivel del programa de fidelización. Si desea que se cuente también el dinero gastado en la compra de un bono, deberá activar esta función en los Ajustes de su organización. Encontrará más información sobre cómo hacerlo en este artículo.