¿Qué hago si aparece la pantalla negra durante la sesión de consola?

Hay varias razones por las que aparece una pantalla negra:

• No hay señal del controlador:
  - El cable HDMI supera los 1,5 metros - reemplace el cable por uno más corto;
  - Compruebe que el cable HDMI esté enchufado en el conector HDMI activo o cambie a él en la configuración del televisor;
  - Cable HDMI inoperativo;
  - Compruebe la alimentacón del controlador: debe alimentarse desde un tomacorriente o consola con una corriente de al menos 1A;
• Verifique que las siguientes opciones de salida de video estén desactivadas en la configuración del televisor y del juego: HDCP, HDR, Deep Color (las luces parpadearán en el controlador en caso de un problema con la salida de video);
• Se inició la sesión de usuario desde el mapa del club: las sesiones deben iniciarse solo desde el portal de las consolas.