Procesamiento de órdenes en CAP

   Para que un empleado del club pueda trabajar con las órdenes, active el acceso ver shop shell y acceso a la sección "Tienda" en la sección Roles y derechos de acceso en CAP.

    Una vez que el usuario crea una orden en el Shell del cliente, aparece un indicador circular junto a la sección Tienda para indicar que hay una nueva orden. Cada orden va acompañado de un sonido en el panel de administración. Si desea cambiar el sonido, póngase en contacto con nuestro servicio técnico.

     La pestaña Órdenes muestra todas las órdenes realizadas por el usuario en la parte del cliente, Shell, durante el periodo seleccionado. Utilizando los filtros, puede ordenar las órdenes:

1. por club (si su organización tiene 2 o más);
2. por tiempo (últimas 6, 12 o 24 horas);
   
   
   
   
3. por estado (nueva, en curso, realizada, cancelada).

    La tarjeta de orden muestra el número del PC para el que el cliente ha formado la orden. Si el cliente se ha desconectado de Shell, aparecerá un signo de interrogación.

    Para procesar la orden:

• Haga clic en la orden "nueva" (1), aparece un menú (2) a la derecha con detalles y posibles acciones. Haga clic en el botón de realizar la orden o seleccione otra acción haciendo clic en la flecha.

• También puede arrastrar manualmente la tarjeta de orden al estado deseado (en progreso, cancelado, etc.). Para ello, haga clic con el botón izquierdo en la tarjeta y muévala a la columna deseada. Las tarjetas sólo pueden moverse de izquierda a derecha.

• Si la orden no está pagada, pulse el botón de pago y elija una forma de pago: en efectivo o con tarjeta.

• Si una orden ha sido pagada por el cliente con el saldo de la cuenta, puede ser transferida al hecho o cancelado. El dinero de la compra se devolverá al saldo del usuario.

• Para notificar al cliente el estado de la orden, haga clic en el botón de enviar notificación. Puede escribir el texto usted mismo o utilizar nuestras plantillas. Una vez enviado, el mensaje se mostrará al jugador en Shell.

• Para facilitar la preparación de la orden de un cliente, recomendamos utilizar la función de impresión de ordenes en la tarjeta de la orden.

    Para más detalles sobre la creación de órdenes en el Shell, consulte este artículo.