Portal de reservas

    Para que sus clientes puedan reservar las computadoras de manera independiente, hay que darles acceso al enlace de portal de reservas - https://clubname.booking.enes.tech/. Se puede colocar este enlace en su página web o en las páginas de su club en las redes sociales.

    La posibilidad de realizar la reserva está disponible solamente para los clientes registrados. Esto significa, que para reservar la PC hay que iniciar sesión en portal (si el cliente está registrado en el sistema), al introducir su login y contraseña. Si el cliente no tiene su cuenta, él podrá registrarse justo en este portal. Para hacerlo, es necesario introducir el correo electrónico. Luego el sistema envía el código a este correo para confirmar la operación y finalizar el proceso de registro. A partir de este momento, el cliente puede entrar en el sistema, utilizando su correo como login y la contraseña, que fue enviada al correo después del registro. Se puede deshabilitar la opción de registrarse en el portal de reservas. Si desea deshabilitarla, póngase en contacto con nuestro soporte técnico.

    Al entrar en portal, el cliente selecciona la hora, la fecha y el período de reserva. Al hacerlo, el sistema le va a mostrar las computadoras disponibles. Es decir, si en el período de tiempo indicado unas computadoras ya han sido reservadas o están ocupadas por los usuarios, se le mostrarán en el color gris y nadie podrá reservarlas.

Al seleccionar la computadora, en una "cesta" a la derecha aparece toda la información acerca de esa reserva, incluyendo:

• Fecha, hora y período de reserva;
• El depósito (es la suma de dinero que “se congela” en el saldo del cliente hasta loguearse en la PC reservada. Ud. determina el % de este depósito y nosotros lo configuramos por nuestra parte;
• El saldo del cliente;
• El costo total para pagar;
• La tasa por el servicio de reserva (si está configurada). Es el pago extra, que se cobra desde el saldo del cliente por el uso del servicio de reserva. Ud. puede determinar esa suma de dinero y nosotros la configuramos por nuestra parte. 

Para completar la reserva, deberá seleccionar un método de pago:

• De saldo : el pago se realizará a partir del saldo del cliente;
• Con tarjeta : si lo desea, puede conectar un sistema de pago y los clientes podrán pagar su reserva con su tarjeta. Por el momento, puede conectar Stripe y MoMo. Para conectar los sistemas de pago a su portal de reservas, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.

El sistema de notificaciones después de crear una reserva:

• El cliente recibe email de notificación de reserva creada con la información sobre la multa por no venir (si está configurada);

• En el panel del administrador aparece la notificación de nueva reserva creada;

• En la pantalla de login en la interfaz del cliente aparece la notificación adicional, que la computadora estará ocupada después de un cierto período de tiempo. 

El portal externo de reservas se paga adicionalmente. Si desea probarlo, póngase en contacto con su manager o soporte técnico.