Crear las órdenes en Shell

Para ordenar un producto o servicio, pase a la pestaña "Tienda" en Shell. 

Aquí puede encontrar el producto que necesita, en la categoría correspondiente. Para seleccionar el producto/servicio que desea ordenar, puede hacer clic en la propia ficha de este producto. Cada clic es +1 a la cantidad.

También puede cambiar la cantidad haciendo clic en las flechas "más", "menos" o especificando el valor Usted mismo.

Para borrar un producto innecesario, haga clic en la papelera. Además, puede borrar todas las posiciones simplemente haciendo clic en  "Borrar todo".

Después de eso, Ud. tendrá la oportunidad de dejar un comentario al administrador/cajero que aceptará su orden. 

Para confirmar la orden, haga clic en Ordenar o Ordenar y pagar. El botón "Ordenar y pagar" ofrece la posibilidad de pagar la orden con su saldo. Si desea activar esta opción, comuníquese con el soporte técnico.

¿Dónde se puede mirar el historial de órdenes?

En el panel derecho hay un widget sobre el estado de las órdenes. Si el usuario aún no ha ordenado nada, en este widget se le muestra el botón "Pasar a tienda".

¿Qué se puede mirar en widget?

• Número de artículos en la última orden (la que ha sido editada recientemente);
• Un encabezado en el que se puede hacer clic y pasar al historial de las órdenes de usuario;
• Estado del última orden: nueva, en proceso, hecha, cancelada (el estado se actualiza en Shell tan pronto como se cambie en CAP).

Para los usuarios registrados, se guarda a todo el historial de las órdenes; sin embargo, para los Invitados, el historial se guarda solo hasta el momento cuando el cliente cierre su sesión.

En el historial, se puede ver el número, la fecha y la hora de la orden, la composición de la orden, el costo total y el estado de pago. Si para el club está habilitada la opción de pagar con el saldo del usuario, también se le mostrará el botón "Pagar", con el costo. Incluso después de enviar una orden al administrador, aún se puede cancelarla haciendo clic en papelera. Al cancelar la orden ya pagada, el dinero pagado se devolverá al saldo.

¿Cómo saber si la orden ya está preparada?

Si su orden todavía se está preparando o ya está lista, el administrador puede enviarle una notificación. También puede ver el estado en el "Historial de órdenes". 

En este artículo se puede encontrar cómo procesar las órdenes de los clientes.