¿Cómo se puede crear una reserva de grupo en el portal de reservas?

     La  función  de  reserva en grupo le permite reservar varios PC y hacer un depósito desde una sola cuenta.

       La reserva de consolas en grupo no está disponible.

       Para crear una reserva de grupo, un jugador necesita:

• Vaya al portal de reservas, seleccione una fecha y hora para su reserva.

• Seleccionar PC. El primer PC seleccionado se reservará para el usuario que cree la reserva y realice el ingreso.

      Si la compra de un bono en el portal de reservas está habilitada para un club, se abrirá una ventana con bonos tras seleccionar el primer PC. La selección de un bono sólo estará disponible para el usuario que forme una reserva de grupo. El bono seleccionado se abonará en su cuenta y sólo estará disponible para él. Para los demás PC, no se mostrará la ventana de bonos.

• Seleccione el PC de los otros jugadores. Aparecerá un icono junto al PC principal.

• Si el jugador tiene un código promocional, puede introducirlo en un campo especial y luego pagar la reserva con saldo o tarjeta. El importe a pagar incluye el coste del bono para el PC principal (si se ha añadido) y el depósito para todos los puestos seleccionados. 

       Si un jugador tiene un descuento personal o del programa de fidelidad, la suma del bono y los depósitos de todos los PC se mostrará teniéndolo en cuenta. La realización de un depósito no repone el saldo del jugador una vez realizada la reserva, ya que el importe se "congela" en el saldo en el momento de realizar la reserva y se "descongela" cuando el cliente se conecta en el momento de la reserva.

       Una vez que la reserva se haya creado correctamente, se enviará un correo electrónico al jugador con la fecha de la reserva, el número de PC, los códigos de acceso para los jugadores y una multa que se deducirá en caso de no presentarse. Asegúrese de que las notificaciones sobre la reserva creada están activadas en Reservas→ Ajustes.

      También puede comprobar los detalles de su reserva, buscar códigos o cancelarla en la pestaña Mis reservas del portal.

      A cada uno de los PC reservados se le asigna un código especial, además del principal, que debe introducirse en la pantalla de inicio de sesión antes de que comience el tiempo de reserva. A continuación, el PC se desbloquea y el jugador puede iniciar sesión utilizando cualquier método conveniente, por ejemplo, mediante cheque o como cliente habitual. El usuario que ha creado la reserva de grupo debe iniciar la sesión utilizando su nombre de usuario y contraseña. 

       Importante: Al introducir el código, el depósito se devuelve al saldo del jugador que creó la reserva. Si uno de los jugadores no introduce el código, el importe del depósito correspondiente a su PC se devuelve al saldo del jugador que creó la reserva, pero descontando la multa por no presentarse. Por ejemplo, si se creó una reserva de grupo para 4 jugadores y 2 de ellos no se presentan sin una cancelación o cancelan la reserva después de que el PC pasara al estado "reservado", la multa sólo se deducirá de esos 2 PC. La multa se deducirá como un % del depósito pagado por cada PC.

     El tiempo para que el PC quede "reservado" se regula mediante el parámetro "tiempo para iniciar la reserva" y puede modificarse en Reserva de dispositivos → Ajustes.

       El administrador puede ver la reserva del grupo en la parrilla bajo Reservas. El nombre de usuario del jugador que creó la reserva se mostrará para todos los PC reservados. El PC principal se indica con un icono especial.

     El administrador puede cambiar la hora de la reserva o el PC reservado para cada reserva activa individualmente. Dichos cambios sólo se aplicarán a la reserva que se esté editando y no afectarán a los ajustes de las demás estaciones de trabajo añadidas a la reserva de grupo. Para transferir una reserva, haga clic en el icono de la reserva activa.

       Si  se  cancela  la  reserva del PC principal (indicado con un icono especial), también se borrará la reserva de los demás PC de la reserva de grupo. El depósito volverá al saldo del usuario que creó la reserva. Si borra la reserva en un PC que no es el principal, la reserva de grupo permanecerá activa y sólo se borrará para el PC seleccionado. 

      Para notificar a los jugadores cuando un administrador cancele una visita, active la notificación de reserva cancelada en Reservas→ Ajustes.