¿Se puede cancelar reserva?

    Sí, se puede cancelar la reserva. Para cancelar la reserva en el panel de administración, pase a la sección "Reservas". En el calendario de reservas, seleccione la reserva que desea cancelar y haga clic en ella. Aparecerá una ventana de cancelación. Haga clic en Cancelar reserva. Para confirmarlo, es necesario indicar la razón.

    Si la reserva fue cancelada no a petición del cliente, es muy importante advertir al cliente sobre el cambio de la hora de la visita. Recomendamos habilitar la notificación sobre la cancelación de la reserva para que sus clientes siempre estén al tanto del estado de la reserva.

     Pase a la sección Reservas → Ajustes para habilitar las notificaciones.

    El cliente también puede cancelar la reserva de forma independiente en el portal de reservas. Para hacerlo, es necesario iniciar sesión en el portal e ir a la pestaña Mis reservas. Después, seleccionar la reserva y hacer clic en Cancelar.

    Después de cancelar la reserva, el depósito se devuelve a la cuenta del usuario. Si la reserva se cancela después de que ha comenzado, la multa por no venir se tomará del saldo del usuario (si está configurada).